SPIN

MÉTODO SPIN

PREGUNTAS DE SITUACIÓN:

• Hay pedido mínimo?
• Donde están ubicadas las tiendas kate matte y que horario tienen?

PREGUNTAS DE PROBLEMAS:

• Cuales son los métodos de pago aceptados en las tiendas kate matte?
• Puedo pagar contra embolso?

PREGUNTAS DE AMPLIACIÓN:

• Cuál es el mayor logro que ha conseguido kate matte?
• Mencione tres cosas positivas que le hayan sucedido durante estos últimos tres años?

PREGUNTAS DE NECESIDAD-SOLUCIÓN

• Se pueden devolver los productos?
• Ah llegado alguna vez un producto destapado o en mal estado?
• Si pido un producto y no esta disponible que pasa?